Facility menagement

• 23/04/2025 09:15:06
• In: News

Oggi si fa un gran parlare di facility management  nel campo delle pulizie professionali, ma che cosa si intende con questo termine esterofilo?
Vediamo di capirne qualcosa di più.
In ambito aziendale e immobiliare, per facility management (FM) si intende l’insieme delle attività e dei servizi volti a garantire il funzionamento efficiente, sicuro e confortevole degli edifici e delle relative infrastrutture, così da supportare il “core business” dell’organizzazione.
Principali elementi che caratterizzano il facility management:
1. Attività tecniche
    * Manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti (elettrico, HVAC, idrico-sanitario, antincendio, ecc.)
    * Monitoraggio e gestione dei consumi energetici
    * Riparazioni e interventi di pronto intervento
2. Servizi di supporto
    * Pulizia e sanificazione degli ambienti
    * Portineria, reception e gestione degli accessi
    * Servizi di sicurezza (sorveglianza, controllo anti-intrusione, vigilanza)
    * Gestione rifiuti e logistica interna
3. Aspetti organizzativi e amministrativi
    * Contrattualistica e rapporti con fornitori
    * Budgeting e controllo dei costi di gestione
    * Pianificazione strategica degli interventi e del ciclo di vita degli asset
    * Conformità a norme di sicurezza, ambientali e regolamenti locali
4. Obiettivi principali
    * Efficienza operativa: ottimizzare tempi, risorse e costi di gestione
    * Continuità di servizio: ridurre al minimo i guasti e le interruzioni
    * Comfort e benessere: assicurare ambienti di lavoro salubri e funzionali
    * Sostenibilità: ridurre l’impatto ambientale e migliorare le performance energetiche
5. Principi di riferimento
    * Il FM fa capo allo standard internazionale ISO 41011:2017, che ne definisce il «campo di applicazione, i termini e le definizioni»
    * Si articola su due macro-aree:
        * Hard FM (gestione tecnica degli edifici e degli impianti)
        * Soft FM (servizi di supporto alle persone e all’organizzazione)

Il facility management è quindi una disciplina trasversale, che richiede competenze tecniche, organizzative e gestionali per assicurare che spazi, infrastrutture e servizi accompagnino nel modo migliore gli obiettivi strategici dell’azienda.


Vedi un articolo in merito.

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